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2025/12/18
ビジネスにおけるステートメントとは？役割や作り方まで解説
コラム
「順調に事業を広げてきたが、最近従業員の価値観や方向性にズレを感じるようになった……」
経営者としてそのようなお悩みを抱えていませんか。
自社の価値観や理念の認識が社内でばらつくと、組織の一体感が損なわれることがあります。この点に危機感を抱く経営者は少なくありません。
そこで注目されているのが、「ステートメント」です。ステートメントは、企業の考え方や将来像を社内外に示す宣言・方針を指し、価値観の共有やブランドの再構築において、大きな力を発揮します。
本記事では、ステートメントの意味や種類、作成のポイントを詳しく解説しますので、ぜひご参考にしてください。
Contents
ビジネスの現場で使われる「ステートメント」とは？
ステートメントとは、企業や個人が「何を大切にしているか」「何を目指しているか」を明確に示す文章です。企業ごとに内容や表現は異なりますが、その目的は、経営理念・ビジョン・価値観・行動方針などを、一貫したメッセージとして言語化することです。
ステートメントは、従業員・顧客・投資家といった多様なステークホルダー間で、価値観や方向性を共有するための指針となり、社内外のコミュニケーションを円滑にします。例えば、意思決定や業務判断の基準を共有できるため、部門間の連携がスムーズになります。
単なるスローガンとは異なり、企業の姿勢や存在意義を簡潔かつ本質的に伝える宣言文ともいえるでしょう。特に、中長期的に企業ブランドを形作る「軸」として、長く使われるケースが多く見られます。
また、ステートメントに背景（経緯や想い）を加えたものが「ストーリー」や「ナラティブ」です。ステートメントが企業の本質を言語化した「軸」だとすれば、ストーリーやナラティブはその「補強・展開」にあたります。両方をセットで伝えることで、より深い共感と理解を生み出せます。
ブランドにおけるストーリーについては「共感を呼ぶブランドストーリー戦略！重要性や作り方を解説」を参考にしてみてください。
スローガンとの違い
スローガンは、製品やキャンペーンに紐づけて使われる、短期的・広告的な訴求フレーズを指します。
一方、ステートメントは、企業全体の存在意義や社会への約束を明文化したメッセージです。例えば、トヨタが掲げる「Mobility for All（移動の可能性を、すべての人に。）」は、自由な移動の提供を通じて社会に貢献するという企業の姿勢を示した、普遍的かつ象徴的な一文です。
タグラインとの違い
タグラインは、外部に向けてブランドや商品を簡潔に印象付ける短いフレーズを指します。例えば、Appleの「Think different」やNikeの「Just Do It」のように、顧客や市場への強い印象を残す一言がタグラインです。
一方、ステートメントは企業の価値観や存在意義を、明確に言い切る宣言文であり、社内外のあらゆる関係者との信頼構築の軸となります。タグラインはキャッチーで短い文章で認知度を高めることを目的とするのに対し、ステートメントは、理解や共感を促すことを目的としています。
タグラインについて詳しくは「タグラインとは？キャッチコピーやスローガンとの違い、事例を解説」で解説しているので併せてご覧ください。
ミッション・ビジョン・バリューとの違い
企業ステートメントは、MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）を包括し、企業の存在意義を象徴的に表す上位概念です。
- ミッション＝現在果たすべき使命や課題解決の方向を具体的に示したもので、今取り組むべき社会的課題を明確化する役割があります。
- ビジョン＝理想的な未来像を示し、長期的な目標と方向性を明示したもので、未来に向けた持続可能な姿勢を表します。
- バリュー＝従業員が日常業務で守るべき価値観・行動基準を具体化したもので、日々の判断を支える原則となります。
ステートメントはこれらの要素を簡潔に凝縮し、社内外で共有可能な「共通言語」として機能します。
ステートメントを作成する役割・目的
ステートメントは、理念・ビジョン・価値観・行動指針などを一貫したメッセージに統合し、経営と現場、社内と社外を結ぶ共通言語として機能します。ここでは、企業ステートメントを作成する主な役割と目的をみていきましょう。
企業の方向性と価値観の明確化
ステートメントには、企業や個人の「目指す方向」と「大切にする価値観」を言語化する役割があります。 「私たちは何のために存在しているのか」「どのように社会と関わるのか」といった根幹の考え方を明確にすることで、組織全体に共通の目的意識が生まれます。
また、従業員一人ひとりにとっての行動指針や意思決定の判断軸としても活用されるでしょう。判断に迷ったとき、立ち戻れる拠り所があることで、戦略や日々の業務において一貫性が保たれます。
ステークホルダーの共感と信頼を形成
企業が社会から信頼を得るためには、明確な姿勢や価値観を持ち、それを言葉で示すことが不可欠です。ステートメントを通じて、企業としての存在意義や社会的な価値を発信することで、従業員・顧客・取引先・投資家といった多様なステークホルダーの共感を得ることができます。
例えば、「環境に配慮した製品づくりを追求する」といった姿勢が伝われば、環境意識の高い顧客からの信頼やブランドロイヤルティの向上にもつながるはずです。
価値観の共鳴が生まれれば、ブランドに対する感情的な結びつきも強化され、結果として企業の社会的信用や継続的な関係性の構築にも好影響を及ぼすでしょう。
外部への発信力・差別化
多くの企業が類似のサービスを提供する中で、自社の「らしさ」を明確に外部へ伝えることは、競争力を高める要因になります。
ステートメントは、企業の思想や背景、こだわりを伝えるメッセージとして、他社との差別化を図るための有効な手段です。
特に、スローガンのような短いキャッチコピーでは表現しきれない理念や世界観を補完できます。ブランドスローガンとステートメントを併用すれば、表現の深みが増し、顧客の理解や共感をさらに引き出すことができるでしょう。
組織の一体感・エンゲージメントの向上
企業の目的や価値観を全従業員が共通認識として持てているかどうかは、組織運営において極めて重要な要素です。ステートメントは、全員が同じ方向を向くための“旗印”となり、組織に一体感をもたらします。
また、上層部と現場、部門間の認識のズレを防ぎ、意思決定や業務判断における共通の基準をつくることにもつながるでしょう。従業員が「自分の行動が企業理念とつながっている」と感じられるとき、仕事への納得感や主体性が高まり、モチベーションやパフォーマンスの向上にも寄与します。
従業員エンゲージメントを高めるメリットは「従業員エンゲージメントとは？企業での向上施策やメリットを解説」でも解説しています。
ステートメントの種類
一口に「ステートメント」と言っても、その内容や目的によってさまざまな種類に分類されます。
ここでは、企業活動やブランディングの中核を担う7つの代表的なステートメントをご紹介します。
- ミッションステートメント：企業使命の明確化
- ビジョンステートメント：将来像の提示
- バリューステートメント：価値観と行動指針の提示
- パーパスステートメント：社会的存在意義の表明
- ブランドステートメント：顧客への約束
- コンセプトステートメント：企画や新事業の方向性の明確化
- パーソナルステートメント：個人の指針・目標を明文化
ミッションステートメント：企業使命の明確化
ミッションステートメントは、企業の存在意義や果たすべき社会的使命を明文化したものです。「なぜこの会社が存在するのか？」という根本的な問いに対する答えともいえるでしょう。
これは単なる理念ではなく、企業活動の出発点としての価値観を社内外に伝える宣言文です。従業員にとっては、行動の指針や意思決定の拠り所となり、全員が同じ目的に向かって進むための土台になります。
ビジョンステートメント：将来像の提示
ビジョンステートメントは、企業が中長期的に実現したい未来の姿を言語化したものです。「どんな会社になりたいのか」「社会にどう影響を与えたいのか」といった、ビジョン（存在意義）に基づき、理想的な未来像を描き出すことで、従業員やステークホルダーに期待感を与える役割を担います。
また、組織がどの方向に進むのかを明確にすることで、従業員のモチベーションやエンゲージメントを高める効果もあります。
バリューステートメント：価値観と行動指針の提示
バリューステートメントは、企業が大切にする価値観や判断基準を明確に示すステートメントです。「どのような姿勢で業務に向き合うのか」「社内外とどう関わるのか」といった行動基準を言語化することで、従業員の意思決定を支える共通の軸となります。
また、単なる言葉だけではなく、日々の行動や評価制度と結びつけることで、実効性のある企業文化の醸成が可能です。
パーパスステートメント：社会的存在意義の表明
パーパスステートメントは、企業が社会において果たすべき役割や、存在価値を明確にした宣言です。「何のためにこの事業を行っているのか」といった社会的視点から捉えることができます。
ミッションが企業内部の視点（組織の使命）を軸にしているのに対し、パーパスは社会・環境・未来世代といった“外部への責任”に焦点を当てるのがポイントです。近年では、ESGやサステナビリティへの対応としても重視される項目となっています。
企業におけるパーパスについて詳しくは「企業におけるパーパスとは？重要性や効果をわかりやすく解説」をご覧ください。
ブランドステートメント：顧客への約束
ブランドステートメントは、ブランドが顧客に提供する価値や体験を明確に伝えるメッセージです。企業の個性や世界観を簡潔に表現し、「ブランドとしての約束」を言語化したものともいえます。
それによりブランドと顧客との信頼性を高め、競合との差別化を図る軸になります。また、スローガンや広告コピーと連携させることで、より立体的なブランド表現が可能です。
コンセプトステートメント：企画や新事業の方向性の明確化
コンセプトステートメントは、新規事業や製品開発における狙いや価値を明確にする社内向けのステートメントです。
プロジェクトの初期段階で「誰に、何を、どのように届けるか」を整理し、言語化することで、チーム内の認識統一を図り、開発の一貫性や効率を高められます。
例えば、「多忙な女性の美容習慣に寄り添う、時短スキンケア商品」というコンセプトステートメントは、ターゲット・価値・提供方法が簡潔に表現されており、プロジェクト関係者の共通認識をつくる上で有効です。これにより、開発の効率性や品質の一貫性を高める効果も期待できます。
パーソナルステートメント：個人の指針・目標を明文化
パーソナルステートメントは、個人の価値観や目標、キャリアビジョンを言語化したメッセージです。自分が「どうありたいか」「何を大切にして働くのか」を整理することで、日々の行動に一貫性を持たせ、自己理解を深める手助けになります。
近年では、キャリア形成や就職活動、職場での自己紹介など、多様な場面で活用されています。単に文章を作るだけでなく、自分自身と向き合う機会としても有効です。
効果的なステートメント作成ポイント
ステートメントは、企業の方向性・価値観・顧客との関係性を言葉で再構築するプロセスそのものに意味があります。
そのため、思いつきや感覚的に書くのではなく、戦略的かつ論理的に作り上げることが重要です。ここでは、ステートメントを効果的に作成するための4つの観点をご紹介します。
ミッションとビジョンを整理・明確化する
ミッションとは、企業が存在する理由や果たすべき役割を示すもので、企業の「核」となる価値観を表します。一方、ビジョンは、そのミッションに基づいて描かれる中長期的な目標や、ありたい姿を示すものです。
ミッションとビジョンを混同すると、従業員の理解もあいまいになり、言葉に説得力がなくなるおそれがあります。これを避けるためには、理念策定プロセスでミッション→バリュー→ビジョン→クレドの順に言語化する方法が有効です。
また、すでに理念が存在する企業の場合、当時の策定メンバーを再招集したり、新たなプロジェクトで解釈を統一したりして、整合性を確認すると良いでしょう。
ユーザー像(ターゲット)を具体的に設定する
ステートメントを響くものにするには、誰に向けて発信するのかを明確にすることが大切です。まずは、想定ユーザーの人物像を明確化し、誰のためのブランドかを定義しましょう。STP分析やペルソナ設計を用いて、ニーズ・価値観・課題・行動特性などを整理する方法が有効です。
広く浅い訴求よりも、優先すべき顧客に焦点をあてたメッセージと提供価値に集中することで、結果として深い共感と関係性を生み出します。
このように、明確に定義されたユーザー像は、ステートメントに使用する言葉の選定や、実際のブランド体験の設計にも直結するため、早い段階で明確にしておきたいポイントです。
物語性を持たせ、共感できる表現にする
優れたステートメントは、事実を並べるだけではなく、「なぜその考えに至ったのか」という物語性＝ナラティブが備わっています。
例えば、創業時の想いや転機となった出来事、社会との関わりの中で育まれてきた価値観などです。こうした“企業らしさ”の原点にあるエピソードを軸に、ユーザー視点での課題→気づき→行動→変化といった構成でストーリーを語ると、より共感が生まれやすくなります。
また、従業員が自ら行動に移せる言葉で記述し、ユーザーにも響くリアリティのある表現を用いることが重要です。スローガンでは伝えきれないニュアンスは、ステートメントで補完する形が有効です。
論理的構成を整えるフレームワークを活用する
ステートメント作成には、感性だけでなく論理的な構成技法が有効です。とくに注目されているのが、以下の2つのフレームワークです。
■ OSOP技法（段階的変化に対応）
- Overview：全体俯瞰（理念やこれまでの活動）
- Strong Point：強みの明示（何が得意か）
- Output：強みの実践（社会への貢献）
- Promise：未来への約束（今後の展望）
OSOP（オーエスオーピー）技法は、比較的現状から穏やかに変化を目指す企業に適しており、強みを軸とした成長ストーリーを描く際に有効です。
■ BOFARI技法（変革を伴う場合に最適）
- Background：背景・理由
- Overview：全体像
- Focus Point：課題や着目点
- Action：具体的な取り組み
- Result：成果（成功・失敗含む）
- In the Future：未来のビジョン・約束
BOFARI（ボファリ）技法は、新たな挑戦や事業転換など、大きな変化の必然性とその意義を伝えたい場合に適しています。
いずれの技法も、企業の特徴を言語化し、論理的に未来の姿へとつなぐ構成が可能です。また、文章構成をフレーム化することで、社内の合意形成と社外への発信の一貫性を同時に担保できるというメリットもあります。
ステートメントを効果的に活用している事例
ここでは、実際にステートメントを経営やブランディングに活用し、組織の一体感や顧客との関係性強化に成功している企業事例を2つご紹介します。
アスエネ株式会社
アスエネ株式会社は2024年にグローバル展開を見据えたリブランディングを実施し、ミッション・ビジョン・コーポレートステートメント・コーポレートサイトを刷新しました。
新たなステートメント「世界は本気で変えられる。」は、気候変動や脱炭素、持続可能な経済といったテーマと、自社が “今、本気で行動する” という意思をストレートに表現しています。
これにより、「気候変動×テクノロジーによって未来を変える」という企業としてのミッションやビジョンが、言葉とデザインを通じて社内外に一貫して伝わりやすくなりました。
結果として、同社が提供するCO2排出量見える化クラウド「ASUENE」といったサービスの社会的な意義が、ステートメントを通じてより明確に伝わるようになっており、ステートメントがブランド価値の強化につながっている好例だといえます。
飯田工業薬品株式会社
飯田工業薬品株式会社は、化学品の専門商社としてBtoB領域で事業を展開する中堅企業です。同社のステートメントは、「お客様の喜びが自らの喜びである」という精神を軸に据え、サービスや行動の在り方にまで一貫性を持たせています。
さらに特徴的なのが、「ラブラドール・ハート・カンパニー」という独自の企業観を掲げている点です。これは、“好奇心があり、誠実で、自ら考えて行動できる”ラブラドール・レトリバーのような存在でありたいという企業姿勢を象徴する表現であり、抽象的な理念に感情と具体性を与えています。
また、5つの行動指針（革新の心、オープンアイズ、ワン・フォー・オール、ひとつの船、自己研鑽）も明示されており、理念から日々の実践までを結びつける仕組みが整備されている点も注目すべきポイントです。
効果的なステートメントを設定しエンゲージメント向上を目指そう！
ステートメントは、企業の価値観・方向性・社会的意義を言語化し、社内外に一貫したメッセージを届ける手段として活用できます。
ミッションやビジョンとの連動、ユーザー視点での設計、物語性のある表現を意識することで、より深い共感と信頼を得られるでしょう。
本記事でご紹介したポイントや他社の事例を参考にしながら、ぜひ効果的なステートメントを作成してみてください。自社らしいステートメントを丁寧に設計・活用することで、組織の一体感を高め、従業員と顧客双方のエンゲージメント向上へとつなげていきましょう。
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