辰巳公認会計士・税理士事務所
コーポレートブランディング
辰巳公認会計士・税理士事務所は、2014年に開業された税務・会計事務所です。代表である辰巳大樹氏の気さくなお人柄や「説明がわかりやすい」と好評のコミュニケーション力で、現在約200の事業者と顧問契約を締結しています。
既存顧問先からの紹介で新たな顧問先と出会うケースが多い業界ゆえ、これまでホームページのデザインやコンテンツの拡充はさほど重視されておらず、「あれば問題ない」状態が続いていました。しかし、事務所の人手不足解消や事業領域の拡大を見据え、採用活動の促進が急務に。「ちゃんとしたホームページを用意したい」というご相談が、ご依頼のきっかけでした。
そこでエンビジョンが提案したのは、「辰巳代表の思い描く将来の『ありたい姿』を言語化し、その実現のために必要な人材像を定めた採用活動を展開するために、事務所のブランドを構築すること」。採用活動に限らず、あらゆる事業活動の起点を設けることで、社内外に一貫性を持たせた経営戦略を実現させるという共通認識のもと、プロジェクトがスタートしました。
事務所の「らしさ」を見つけ、形にしていくために、業界調査や辰巳先生・スタッフの方へのインタビューを経て、全スタッフ参加のワークセッションを実施。立場を超え、一人ひとりが理解を深めながら本音で事務所や仕事への想いを語り合うことで、いくつかの共通項が見えてきました。
まずは、専門家として質の高いアドバイスを提供し、クライアントに喜んでいただきたいということ。一見、難しそうに見える数字に隠された「おもしろさ」を伝え納得感を持ってもらいたいということ。そして、クライアントひいては社会全体に貢献するために、自分たちもワクワク感を持って仕事がしたいということ。それらの想いをミッション・バリューとして体系化しました。
また、ブランド定義に加えて事務所の事業ポートフォリオの再編もご支援。現状の収益ベースとなっている既存領域と、今後さらに取り組んでいきたい成長領域を構造化することで、「事務所として何をめざすのか、そのためにどんな人が必要なのか」を可視化して認識を共有しました。
事務所のありたい姿をミッション・バリューとして明確化させたことで、求める人材像もクリアになってきます。ワークセッションの中では採用ペルソナについても代表とスタッフで意見を交わし、ブランドを起点に「こんな人が来てほしい、一緒に仕事がしたい」という判断軸を設けることができました。
また、コーポレートサイトで伝えるべきコンテンツや、入社後に必要なエンゲージメント向上制度にも議論は及び、入社前後のタッチポイントで必要となる施策についても設計図を描きました。
加えて、ブランド定義に基づいたクリエイティブガイドラインも策定しました。税務・会計業界の一般的なイメージから連想される「堅さ」と「なるほど！」というカジュアルなキーワード。相反するような印象を受ける二つの要素ではありますが、それらを両立させるのが事務所の「らしさ」です。温かみが感じられるカラーパレットを構成。一方で、やわらかいイメージに偏りすぎないよう、フォントは明朝系のものをセレクトすることで、「かしこかわいい」トーン＆マナーが定まりました。
プロジェクト第1弾となるコーポレートサイト開発では、TOPページから事務所の「らしさ」が存分に感じられるアニメーションを実装し、ミッションに共感できる人材に対するアプローチを設計。採用情報のページでも辰巳先生のお考えを熱量たっぷりに語ることで、「他の事務所とはちょっと違う」イメージを訴求しました。また、サイトのローンチ後には名刺・封筒のリニューアルに加え、クレドカードを新たに運用するなどコミュニケーションツールを一新。社内外へ新たなブランドを浸透させる施策を展開しています。
事業内容にも独自性と「らしさ」を持たせるため、事業ドメインの名称もエンビジョンが提案しています。コンサルティング領域を「ひらめき事業」、学生や顧問先へのレクチャー業務を「ひろがる事業」、ノンコア業務の代行領域を「ささえる事業」とし、今後も幅広いステークホルダーとのコミュニケーションが生まれていきます。
それぞれのタッチポイントで「らしさ」が感じられるよう、ノベルティや紙媒体・ウェブコンテンツの拡充など、さらなるブランドの浸透を図っていきます。
インターナルブランディング施策の一環として、創立記念日のイベント開催や、定期的なブランドロイヤルティ調査を実施するなど、PDCAサイクルを循環させながら「誇りを持って働ける事務所づくり」実現に向け、中長期的に支援を続けていきます。
